Anh ta bảo muốn chuyển ảnh cưới giúp tôi, lấy điện thoại đi gần một tiếng đồng hồ. Mã xác nhận rất có khả năng đã bị anh ta xem và xóa đi lúc đó. Tôi yêu cầu công ty bảo hiểm lập tức dừng hồ sơ, phong tỏa toàn bộ tài liệu liên quan đến nghiệp vụ này. Họ đồng ý phối hợp điều tra, và giữ nguyên lịch sử thao tác trên hệ thống. Trình Nghiên chú ý đến một chi tiết.
Khi chỉ định người thụ hưởng đối với bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn thông thường, cần phải giải thích mối quan hệ giữa hai bên. Nhưng trên đơn đăng ký, mối quan hệ giữa Lưu Tuệ Trân và tôi lại được điền là mẹ nuôi. Để làm cho lời khai này có vẻ chân thực, Thiệu Khải còn đính kèm một bản tường trình hoàn cảnh.
Trong bản tường trình viết rằng, sau khi bố mẹ tôi qua đời, tôi luôn do Lưu Tuệ Trân chăm sóc cuộc sống. Bà ta lo học phí cho tôi, còn chuẩn bị cả nhà tân hôn cho tôi. Sự thật thì hoàn toàn ngược lại. Khi tôi tốt nghiệp đại học, thậm chí còn chưa quen Thiệu Khải. Căn nhà đó cũng là do bố mẹ tôi để lại từ trước.
Lưu Tuệ Trân không những không lo học phí cho tôi, mà còn nhiều lần bắt tôi trả chi phí khám bệnh cho bà ta. Trình Nghiên đặt bản tường trình giả mạo cùng với những tài liệu khác.
“Từ căn nhà, khoản vay cho đến bảo hiểm, bọn họ đều sử dụng cùng một bộ lời nói dối.”
“Đầu tiên là miêu tả cậu thành một kẻ cô độc không người thân, sau đó lại đóng gói Lưu Tuệ Trân thành người giám hộ thực tế của cậu.”
“Như vậy, bất kể ai đặt nghi vấn, bọn họ đều có thể giả vờ như có quan hệ mật thiết với cậu.”
Tôi bổ sung hồ sơ tốt nghiệp đại học, hồ sơ sang tên nhà và chứng từ nộp học phí các năm. Nhân viên điều tra của công ty bảo hiểm sau đó đã đến. Sau khi kiểm tra bản gốc, họ xác nhận tài liệu mua bảo hiểm có vấn đề nghiêm trọng. Người phụ trách làm nghiệp vụ tên là Mã Khánh, là đại lý bảo hiểm hợp tác lâu năm với công ty của Thiệu Khải.
Anh ta liên tục ghi chú trong hồ sơ thẩm định rằng, quan hệ khách hàng ổn định, có thể đơn giản hóa quy trình. Nhưng khi đối mặt với điều tra, Mã Khánh lại nói mình chỉ là tin tưởng Thiệu Khải.
“Anh ấy nói với tôi, họ sắp kết hôn rồi.”
“Bà Lưu sau này sẽ là mẹ chồng của cô Phương, nên chỉ định bà ấy làm người thụ hưởng cũng là chuyện bình thường.”
Tôi hỏi thẳng anh ta.
“Đã là bình thường, tại sao lại phải viết bà ta thành mẹ nuôi của tôi?”
Mã Khánh phút chốc cứng họng. Nhân viên phòng kiểm soát rủi ro tiếp tục trích xuất lịch sử thao tác. Hệ thống hiển thị, Mã Khánh không những thay Thiệu Khải bổ sung bản tường trình quan hệ giả mạo, mà còn ba lần xin miễn gặp mặt xác nhận. Sau khi lần xin thứ ba bị từ chối, anh ta đã tải lên một bức ảnh tôi đang đứng trong nhà tân hôn.
Trong ảnh, tôi đang cầm tài liệu trên tay, trông giống như đang đọc các điều khoản cần biết khi mua bảo hiểm. Tôi nhận ra đó là cảnh tượng lúc chụp ảnh cưới, Thiệu Khải bảo tôi đối chiếu lại danh sách khách mời. Hóa ra từ chứng minh nhân dân, giọng nói cho đến ảnh sinh hoạt, anh ta luôn không ngừng thu thập tài liệu để có thể mạo danh tôi.
Thấy không thể giải thích được nữa, Mã Khánh đành thừa nhận Thiệu Khải đã hứa sẽ cho anh ta một khoản phí dịch vụ ngoài lề. Chỉ cần hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, anh ta có thể bỏ túi tám mươi nghìn tệ. Nhân viên điều tra lập tức niêm phong tài khoản nghiệp vụ của anh ta. Tôi tưởng rằng vụ bảo hiểm này đến đây là kết thúc hoàn toàn.
Nhân viên phòng kiểm soát rủi ro lại phát hiện trên hệ thống, ngay trong hôm đó Mã Khánh còn nộp thêm một hồ sơ bảo hiểm khác. Mức bảo hiểm của hồ sơ đó không phải là hai triệu, mà là năm triệu. Do thiếu tài liệu, hệ thống yêu cầu người được bảo hiểm phải đến cơ sở được chỉ định để kiểm tra sức khỏe. Lịch hẹn được xếp vào sáng ngày hôm sau. Và người trên danh sách hẹn, vẫn ghi tên tôi. 14
Sáng hôm sau, tôi và Trình Nghiên đến cơ sở được chỉ định từ sớm. Nhân viên điều tra của công ty bảo hiểm đã báo cáo tình hình với người phụ trách. Họ không hủy lịch hẹn, mà chuẩn bị xem ai sẽ mạo danh tôi xuất hiện. Chín giờ hai mươi phút, Mã Khánh bước vào sảnh lớn. Anh ta đội mũ, theo sau là một người phụ nữ có vóc dáng gần giống tôi.
Trên tay người phụ nữ đó cầm bản sao chứng minh nhân dân của tôi. Cô ta cúi gằm mặt, suốt quá trình không hề chạm mắt với nhân viên. Mã Khánh đọc tên và số thứ tự hẹn của tôi tại quầy dịch vụ. Nhân viên yêu cầu xuất trình chứng minh nhân dân bản gốc. Anh ta lập tức giải thích rằng, bản gốc đã bị mất trong lúc đi đăng ký kết hôn. Sau đó, anh ta rút ra một tờ giấy tờ tùy thân tạm thời.
Bức ảnh trên giấy chứng nhận đã qua chỉnh sửa, đường nét cực kỳ giống người phụ nữ đó. Nhưng dãy số trên đó hoàn toàn không thể vượt qua vòng kiểm duyệt của hệ thống. Nhân viên làm theo đúng kế hoạch đã bàn trước, dẫn hai người vào phòng tiếp khách riêng biệt. Tôi đứng cách tấm kính nhìn rõ mồn một. Mã Khánh liên tục dặn người phụ nữ đó ít nói thôi.
