Câu trả lời này hoàn toàn nhất quán với những gì anh nói trong buổi phỏng vấn. Anh làm việc cẩn trọng và không ngại phiền hà khi phải đối chiếu chéo. Sau buổi kiểm tra, Trưởng kho đánh giá anh khá cao. Nhưng tôi vẫn không thông báo trúng tuyển ngay. Tôi để nhân sự kiểm tra lại lý lịch làm việc của anh theo đúng quy trình, và cũng sắp xếp thêm hai ứng viên khác đến làm bài kiểm tra thực tế.

Một tuần sau, chúng tôi chốt danh sách. Điểm tổng hợp của Châu Minh Viễn xếp hạng nhất. Mức lương anh yêu cầu cũng hợp lý, kinh nghiệm hoàn toàn đáp ứng nhu cầu công việc. Tôi bảo nhân sự thông báo anh đến nhận việc. Hôm đến ký hợp đồng, anh vẫn cư xử cực kỳ chừng mực.

“Giám đốc Trần, cảm ơn anh đã cho tôi cơ hội này.”

Tôi đáp: “Đây là kết quả do chính năng lực của anh làm ra. Đã vào công ty thì cứ theo đúng quy định mà làm.” Tôi cứ ngỡ chuyện đến đây là khép lại. Không ngờ ngay tháng đầu tiên vào làm, Châu Minh Viễn đã gặp phải một rắc rối không nhỏ. Sáng hôm đó, kho nhận một lô hàng khách trả về. Hệ thống báo lô này phải có 120 thùng, nhưng lúc kiểm đếm thực tế chỉ có 118 thùng. Thiếu mất 2 thùng.

Nhân viên nhận hàng nói lúc tài xế giao tới chỉ có 118 thùng. Còn tài xế thì một mực khẳng định lúc lấy từ kho khách hàng, phiếu giao ghi rành rành là 120 thùng. Hai bên cãi nhau nảy lửa. Khách hàng thì làm mình làm mẩy yêu cầu chốt trách nhiệm ngay, nếu không sẽ tạm dừng các đơn hàng tiếp theo. Lúc đó Trưởng kho đang đi xử lý việc ở ngoài, Châu Minh Viễn đành phải đứng ra giải quyết.

Anh không hề vội vàng trách mắng ai. Anh lôi toàn bộ chứng từ liên quan ra, đối chiếu từng dòng lịch sử xuất kho, đơn xin hoàn hàng và biên bản ký nhận của tài xế. Tra đến tận trưa vẫn không ra kết quả. Có người bắt đầu sốt ruột:

“Thôi bỏ đi, cứ sửa tạm số lượng thành 118 thùng đã, rồi điều tra sau.”