“Bên phía khách hàng, chắc chắn công ty sẽ đứng ra xử lý trước. Bên cô có thể viết một bản tường trình bổ sung, cứ nói chuyện sạc điện trước đây chỉ là hiểu lầm, tiểu Kiều không cố ý làm vậy trong thời gian dài được không?”

Tôi nhìn anh ta.

“Tại sao?”

“Con bé chỉ là một thực tập sinh, nếu thực sự gánh phải chuyện này, hồ sơ nghề nghiệp sẽ rất khó coi.”

“Thế còn những khoản tiền tôi bị trừ trước đây, khoảng thời gian tôi phải đi đường vòng, cùng với đánh giá ‘vấn đề phối hợp nhóm’ mà anh đã ghi cho tôi, có dễ coi không?”

Sắc mặt Hứa Thành cứng đờ.

“Lúc đó tôi cũng là vì muốn tốt cho bộ phận.”

“Anh là vì muốn đỡ phiền phức.” Tôi nói, “Bởi vì mỗi lần xảy ra chuyện, rắc rối đều không rơi xuống đầu anh.”

Giọng anh ta lạnh đi.

“Khương Hòa, cô cứ nhất quyết phải ép tất cả mọi người vào chân tường sao?”

Tôi liếc nhìn về phía cửa phòng họp. Đồng nghiệp hành chính đang đứng ở đó, hiển nhiên đã nghe thấy nửa sau câu chuyện. Tôi tắt giao diện ghi âm trên điện thoại đi, ngẩng đầu lên nói:

“Không phải do tôi ép.”

“Mà là do các người cứ đâm đầu đi tới, cho đến lúc đụng phải tường mà thôi.”

9 Kết quả xử lý được đưa ra vào một tuần sau đó. Công ty ứng trước tiền bồi thường cho phía sếp Thẩm, giữ được cơ hội hợp tác sau này. Kiều Mạt bị chấm dứt kỳ thực tập. Cô ta phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với phí sửa chữa xe, tiền đền bù trụ sạc bị hỏng cùng các khoản phí trộm điện có thể xác minh được, tổng cộng ba mươi ba nghìn sáu trăm tệ, trả góp theo kỳ hạn.

Công ty gánh chịu một phần chi phí bồi thường tiếp khách và do lỗi quản lý. Hứa Thành bị hủy bỏ tư cách người hướng dẫn, trừ điểm thưởng hiệu suất quý, và bị điều chuyển khỏi vị trí quản lý. Trong bản thông báo không hề ghi “thực tập sinh không hiểu chuyện”. Cũng không coi việc tự ý rút súng sạc là “mượn một chút điện”. Bên trên viết rất rõ ràng:

Nhiều lần tự ý rút súng sạc của người khác khi chưa được phép, tự tiện chiếm dụng phiên sạc của người khác; biết rõ khu vực có biển cấm nhưng vẫn thao tác sai quy định; gây hư hỏng xe của khách hàng và thiết bị của khu văn phòng. Vào ngày Kiều Mạt ký thỏa thuận, tay cô ta run rẩy kịch liệt. Cô ta dừng lại rất lâu trước con số “ba mươi ba nghìn sáu trăm tệ”.

Trước đây khi cô ta tính tiền điện của tôi, mở miệng ra là “có mấy đồng bạc”. Bây giờ từng con số trên mặt giấy, đều giống như đang đè nặng lên mu bàn tay của cô ta. Ký xong, cô ta đột nhiên lao đến trước mặt tôi.

“Chị Khương, em cầu xin chị.”

Giọng cô ta khản đặc đến mức khó tin.

“Chị giúp em nói một câu đi, cứ nói trước đây đều là do chị đồng ý cho em dùng tạm. Chỉ cần chị đổi giọng, em có thể từ từ trả lại cho chị.”

Tôi lùi về sau một bước. Nhân viên hành chính lập tức đứng chắn bên cạnh tôi. Kiều Mạt lại bám chặt lấy khung cửa phòng họp, khóc đến mức cả khuôn mặt nhăn nhúm lại.

“Em thực sự chỉ muốn về nhà thôi. Em không hề muốn làm hỏng xe của khách.”

“Cô đã nhấn nút dừng khẩn cấp.” Tôi nói.

Tiếng khóc của cô ta khựng lại.

“Cô không đợi chốt khóa thụt về, mà cố tình giật mạnh ba lần.”

Cô ta cúi gầm mặt xuống.

“Cô nhìn thấy dòng nhắc nhở tôi gửi trong nhóm, cũng nghe thấy tôi nhắc nhở tận mặt rằng xe khách không được đụng vào.”

Bờ vai cô ta run lên càng dữ dội hơn.

“Không phải là cô không biết.”

“Cô chỉ cảm thấy rằng, dù sao thì đến cuối cùng cũng sẽ có người thay cô nói câu bỏ qua.”

Cô ta ngẩng đầu nhìn tôi, nước mắt tèm lem dưới cằm.

“Em đã xin lỗi rồi mà.”

“Trước đây cô cũng đã xin lỗi rất nhiều lần rồi.”

Lần đầu tiên cô ta rút súng sạc của tôi, nói rằng lần sau sẽ không thế nữa. Lần thứ hai cô ta chiếm dụng phiên sạc của tôi, nói rằng cô ta chỉ bị vội. Lần thứ ba cô ta xé tờ giấy nhớ của tôi, nói là do gió thổi bay. Mỗi một lần, cô ta đều chờ tôi tự nuốt cục tức và tổn thất vào bụng. Tôi nhìn cô ta, giọng điệu rất bình thản.

“Xin lỗi không phải là trụ sạc vạn năng.”

“Những thứ cô nợ, không thể chỉ dùng một câu xin lỗi là có thể sạc đầy.”

Kiều Mạt cuối cùng cũng bị hành chính đưa đi. Ngày rời khỏi công ty, cô ta đã chuyển khoản đợt đầu tiên tám nghìn tệ vào tài khoản công ty. Ngoài ra, cô ta chuyển cho tôi chín trăm sáu mươi hai tệ bốn hào. Đó là một phần tổn thất mà hành chính tính toán dựa trên hồ sơ hệ thống, camera giám sát và hóa đơn sạc nhanh của tôi. Tiền điện có thể xác minh. Chênh lệch giá khi sạc nhanh.

Phí đỗ xe khi đi đường vòng. Số tiền không tính là nhiều. Nhưng đây là lần đầu tiên, có người thừa nhận rằng đó không phải “chỉ có vài số điện”. Dòng ghi chú chuyển khoản của cô ta viết:

“Bây giờ chị đã hài lòng chưa?”

Tôi nhận tiền, không trả lời lại. Khi Hứa Thành thu dọn văn phòng, anh ta cũng đến tìm tôi một lần. Anh ta ôm một thùng giấy, đứng cạnh chỗ ngồi của tôi, giọng nói đã trầm xuống rất nhiều.

“Khương Hòa, trước đây tôi thực sự tưởng rằng, nhẫn nhịn một chút là chuyện sẽ qua đi.”

Tôi liếc nhìn anh ta một cái.

“Bởi vì người nhẫn nhịn không phải là anh.”